Infoworld

Waar gehakt wordt vallen spaanders en fouten maken is menselijk. Dat neemt niet weg dat lang niet iedereen zich fouten kan permitteren. Een vakkenvuller die een zak basterdsuiker in het verkeerde vak plaatst, komt daar waarschijnlijk beter mee weg dan een plastisch chirurg die u het verkeerde oor aan naait. Hetzelfde geldt voor de IT-industrie, waarin fouten vaak grotere gevolgen hebben voor anderen dan voor uzelf. Niemand is perfect, maar het kan geen kwaad de meest gemaakte blunders op een rij te zetten, zodat u daar uw neus niet aan hoeft te stoten.

1. Verkeerd uitbesteden
Het uitbesteden van zaken op IT-gebied kan u een hoop tijd en geld besparen, maar alleen als u dit efficiënt doet. Niet elke taak is geschikt om uit te besteden en een veelgemaakte fout is dan ook dat er taken worden uitbesteed om geen tijd te hoeven investeren in het leren begrijpen van die taken. Door dit soort taken uit te besteden kan het moeilijk worden kleine handelingen uit te voeren, omdat alles via een extern kanaal verloopt. Daarbij is er bij problemen niemand aanwezig binnen het bedrijf die daadwerkelijk een oplossing kan aandragen. Een andere grote fout is het niet uitbesteden van zaken die juist eenvoudig buiten het bedrijf kunnen worden uitgevoerd, waardoor er veel tijd en geld verloren gaat aan zaken die eenvoudig door een ander kunnen worden gedaan omdat dit hun specialisme is.

2. Te veel/ te weinig vertrouwen in open source
In de IT-wereld heerst er vaak een zwart/wit cultuur, waarbij een bepaalde technologie of platform bijna heilig wordt verklaard, waarbij alles dat niet tot deze technologie of platform behoort wordt verguisd. Dit is met open source niet anders. Veel IT-afdelingen zien open source als de grote nieuwe waarheid, die in alle opzichten beter is dan het traditionele systeem van commerciële software. Conservatieve IT-afdelingen willen juist niets weten van open source, en richten zich volledig op betaalde software, omdat dat in hun ogen kwalitatief beter is, want, voor niets gaat de zon op. De waarheid ligt in het midden. Open source is niet per definitie beter dan commercieel en de afweging om voor één van de twee te kiezen moet per project worden gemaakt. Kiezen voor louter commercieel betekent het mislopen van kansen op het gebied van goedkope software als Linux, Apache, MySQL en PHP, en het focussen op alleen open source kan een project waar haas bij geboden is vertragen.

3. Offshoring met oogkleppen op
Bepaalde taken overdragen aan een bedrijf dat zich aan de andere kant van de Oceaan bevindt kan een goed idee zijn. Maar offshoring is niet altijd goedkoper; het succes hangt af van een groot aantal factoren. Zo is er het voorbeeld van een vice president bij een bedrijf dat een vestiging opende in India voor het ontwikkelen van software. De werkmentaliteit van de bevolking in India, waar tijd doorbrengen met familie erg belangrijk is, bleek echter aanzienlijk anders dan die in de Verenigde Staten. Werknemers waren niet bereid om nachten door te werken bij het naderen van een releasedatum en er waren voortdurend tripjes naar India noodzakelijk om alles goed te laten verlopen. Uiteindelijk bleek de hele operatie slechts 20 procent goedkoper dan wanneer het werk in de Verenigde Staten had plaatsgevonden, om nog maar niet te spreken over de energie die er in gestoken moest worden.

4. Interne beveiliging onderschatten
Als het gaat om beveiliging wordt er vaak gedacht aan beveiliging tegen gevaren van buitenaf. Maar in werkelijkheid blijkt uit onderzoek van Gartner dat maar liefst 70 procent van alle beveiligslekken die leiden tot winstverlies, een interne oorzaak hebben. Hoewel een groot deel van deze problemen niet op basis van kwade intenties geschiedt, is het uiteraard wel belangrijk om dit te voorkomen. Een ander onderzoek, van CERT, heeft aangetoond dat 87 procent van alle interne beveiligingsproblemen zijn ontstaan door het uitvoeren van simpele gebruikerscommando's, oftewel, zonder het installeren van geavanceerde software. Systeembeheerders dienen er op toe te zien dat gebruikers niet meer rechten krijgen dan zij nodig hebben en dat er voor speciale taken toestemming moet worden verleend.

5. Onvoldoende beveiliging op locatie
Ooit was het voldoende om beveiliging te bieden binnen een kantoor, maar tegenwoordig is dat allang niet meer zo. Met het groeiende aantal werknemers dat werkt vanaf locatie en het eveneens groeiende aantal draadloze hotspots, worden systeembeheerders verantwoordelijk voor het beveiligen van computers op netwerken waar zij niet zelf controle over hebben. Het inrichten van een firewall is dan niet meer voldoende. Een betere optie is het versleutelen van verkeer dat binnen het LAN plaatsvindt, om het netwerk te beschermen tegen indringers die het netwerk hebben weten te betreden via een onveilig draadloos access point.

Lees ook: 10 fouten die een IT-er niet moet maken deel 2, deel 3 en deel 4.

Mist u nog dodelijke blunders? Deel uw ervaringen via reacties@infoworld.nl.