ArtikelfilterBusiness analytics in opmars
Business analytics is bezig met een langzame opmars binnen Nederlandse bedrijven. Dat blijkt uit onderzoek van Giarte en SAS Nederland.
In het onderzoek geven bedrijven aan hoe ver de organisatie is op het gebied van business analytics en waar verbeteringen wenselijk zijn. Van de deelnemers aan het onderzoek geeft 14 procent aan dat de beschikbare data van de organisatie actief wordt gebruikt voor analyse. 11 Procent van de respondenten zegt zichzelf in hun branche op het gebied van business analytics als koploper te beschouwen.
Voldoen aan verwachtingen
Toch onderkent bijna driekwart van de deelnemers aan het onderzoek dat de huidige klantverwachtingen tot slimmer gebruik van data dwingen. “Uit het onderzoek blijkt dat organisaties relatief weinig gebruikmaken van hun beschikbare informatie voor verbetering van kostenefficiëntie, kwaliteit of klanttevredenheid. Om toch aan de verwachtingen van de klant te kunnen voldoen, moeten organisaties actief op zoek naar de meerwaarde die data biedt, zegt Marco Gianotten, Managing Director van Giarte.
Gebrek aan kennis en kunde
Bijna de helft van de respondenten noemt het gebrek aan kwaliteit van de data de belangrijkste reden om business analytics vooralsnog niet in te zetten. Andere redenen waarom business analytics nog niet hoog op de agenda staat, zijn: het onderwerp maakt geen deel uit van de strategie en businessplannen (44 procent) en er zijn onvoldoende analytische vaardigheden beschikbaar binnen de organisatie (40 procent). Bovendien is er vaak geen beleid op het gebied van data governance (61 procent).
Buitenlands nieuws
- 03 september 15:00 – The state of the scripting universe
- 11 juni 17:04 – Mobile operators claim falling data roaming prices in Europe
- 10 juni 23:56 – Microsoft hires anti-phishing crusader
- 09 juni 11:18 – Samsung launches iPhone-like Omnia handset
- 06 juni 11:56 – Do geeks make good jurors in tech cases? Not always
