ArtikelfilterHoe de CIO zijn `C' echt kan verdienen
Goed presterende organisaties onderscheiden hun IT-investeringen in twee categorieën. Dat blijkt uit een rapport dat André de Waal, academisch directeur van het Center for Organizational Performance, onlangs presenteerde.
De Waal deed onderzoek naar de rol van informatietechnologie binnen High Performance Organizations (HPO's). In het rapport geeft de directeur van het Center for Organizational Performance onder meer aan hoe de Chief Information Officer (CIO) zijn plaats in het management kan verdienen. De Waal stelt onder meer dat goed presterende organisaties investeringen in IT onderscheiden in de volgende twee categorieën:
Investering levert weinig op
1: Noodzakelijke, maar eenvoudig te kopiëren, IT-investeringen Dit zijn investeringen in IT voor operationele ondersteuning (administratie, proces ondersteuning, etc.) en IT voor het goed samen laten werken van organisatie-onderdelen (operationele rapportages, workflow systemen, etc.). Uit het onderzoek blijkt dat organisaties veel tijd en geld steken in noodzakelijke investeringen in technologie die de organisatie laat functioneren, maar dat deze IT-investeringen niet of nauwelijks bijdragen aan het verkrijgen van competitief voordeel ten opzichte van concurrenten.
De concurrent een stapje voor
2: Investeringen in moeilijk te kopiëren IT die daarmee bijdragen aan versnelling en verbetering. Dit zijn investeringen in IT voor ondersteuning van innovatie (innovatieve organisatiemodellen, analysetools, etc.) en IT voor ondersteuning van het management (rapportage van resultaten, scenario modellen, etc.). Investeringen in deze strategische middelen blijken organisaties echt beter te maken, waardoor ze een competitief voordeel creëren ten opzichte van concurrenten. Ook blijken deze investeringen moeilijk door concurrenten te kopiëren.
Rol van CIO heroverwegen
De praktische consequentie van het onderzoek is dat organisaties niet alleen hun investeringen in IT moeten heroverwegen, maar ook goed moeten nadenken over de positie en de rol van de chief information officer (CIO). Aan het onderzoek hebben veel beslissers in IT, waaronder Gartner, KLM, SAS Netherlands, CZ, Corus en Office Depot meegewerkt. In eerder onderzoek van De Waal werd al aangetoond dat belangrijke managementprioriteiten, zoals bonussen, empowerment en hoge investeringen in IT, op lange termijn niet direct bijdragen aan de resultaatverbetering van organisaties.
Buitenlands nieuws
- 03 september 15:00 – The state of the scripting universe
- 11 juni 17:04 – Mobile operators claim falling data roaming prices in Europe
- 10 juni 23:56 – Microsoft hires anti-phishing crusader
- 09 juni 11:18 – Samsung launches iPhone-like Omnia handset
- 06 juni 11:56 – Do geeks make good jurors in tech cases? Not always
