Infoworld

Het aantal werkzoekenden in de ICT-sector ligt op een historisch laag punt. Het aantal functies is juist extreem hoog. Als de economie blijft groeien, is er in 2012 volgens brancheorganisatie ICT-Office een tekort van 12.000 hoogopgeleide ICT-ers.

Zelfs bij een recessie zal het tekort over vier jaar nog tegen de 5.000 ICT-ers bedragen. InfoWorld geeft tips om de juiste mensen te vinden en te behouden.

Wek vroeg belangstelling

Wek meer interesse voor technische studies in de schoolbanken, als branche of als (groot) bedrijf. Een middelgroot bedrijf kan het ook, maar dan vooral door directe contacten met relevante opleidingen in de regio. ICT Office wil volgend jaar een wervingscampagne lanceren.

Ga naar het buitenland

Outsourcing, vanwege de kosten en omdat bijvoorbeeld in Oost-Europa en India wél genoeg mensen voorhanden zijn. Het nadeel is wel dat u snel de ‘lokale smaak’ verliest.

Haal buitenlanders naar Nederland

Bijna iedereen spreekt Engels tegenwoordig. Met name in de back-office en aan de technische kant zijn de (taal)barrières te overzien.

Werf permanent

Kijk altijd uit naar nieuwe mensen, ongeacht of die direct nodig zijn. Dat scheelt ook in de mindset van potentiële werknemers. Stel iemand aan in de directie die dat onderwerp als een hoofdtaak in z’n portfolio heeft. Zorg er voor dat u ook in slechte tijden niet stopt met werven, of in ieder geval niet met uzelf profileren.

Werf zelf

Op dit moment is het zo dat veel IT-bedrijven geen personeel kunnen vinden en daarom maar wervings- en selectiebureaus inschakelen. Wat u met een recruiter van uw eigen bedrijf kunt bereiken, is een persoonlijke aanpak. Het zegt mensen een stuk meer wanneer ze door ABN Amro of door Unilever worden opgebeld, dan wanneer een wervingsbureau namens deze bedrijven belt.

Werf creatief

Werf op een creatieve manier om de aandacht te trekken. Bijvoorbeeld met een X-Factor achtige verkiezing voor sollicitanten, met een bekende Nederlander in de ‘jury’.

Zorg voor onderscheid

Eén, maximaal twee USP’s. Meer moet u als bedrijf niet hebben om u naar uw potentiële werknemers te profileren. En: ze moeten voortkomen uit de bedrijfscultuur. Maar voer zo’n USP dan ook overal door. Bent u een familiebedrijf, dan moet u niet alleen schermen met familiedagen. Dan moet u ook doen aan zorgverlof, aan thuiswerkdagen, aan alumnibeleid – huidige en ex-werknemers als één grote familie.

Blijf uzelf

Meer status bieden via een nieuwe functie kan iemand al het gevoel geven dat hij of zij erg gewaardeerd wordt. Maar is de bedrijfscultuur niet statusgericht, dan moet u niet iemand op deze manier proberen binnen te houden. Dat kan dan kwaad bloed zetten bij anderen, zodat u meer mensen verliest dan u behoudt.

Maak tijd vrij

Behandel medewerkers als mens, niet als naamloze assets die u kunt afstoten als ze niet meer nodig zijn. Leer nieuwe mensen kennen. Zo zijn er ondernemingen die elke maand een lunch organiseren met nieuw aangenomen werknemers. Dat is geen kwestie van wel of geen tijd hebben, het is een kwestie van prioriteiten stellen.

Ga goed uit elkaar

Als het slecht gaat, moet u soms afscheid nemen. Maar de manier waarop kan enorm veel verschil maken. Door op een goede manier uit elkaar te gaan en contact te blijven houden, blijft u op een positieve manier in het hoofd van uw ex-werknemers zitten.

Geef het goede voorbeeld

Bij sommige bedrijven is het salaris van de directie gekoppeld aan de salarissen van de werknemers. Ze gaan in gelijke mate omhoog of omlaag. Met andere woorden: geeft het goede voorbeeld als leiding.

Zorg voor een goede werkomgeving

Bied een mooie en bereikbare werkomgeving, bijvoorbeeld vlak bij het station. Een goede bereikbaarheid is met het huidige fileprobleem steeds aantrekkelijker aan het worden.

Locatie locatie locatie

Vestig u in een studentenstad, zodat u een grote pool hebt van potentiële werknemers. Of vestig u tussen grote steden, zodat u in binnen een kleine cirkel om u heen een grote pool hebt van potentiële werknemers.

Balans tussen werk en privé

Bij SAS Nederland en Pecoma, twee ICT-dienstverleners die onlangs uitgeroepen werden tot ‘a great place to work’ door het gelijknamige instituut, komt duidelijk het belang naar voren van een goede balans tussen werk en privé. Zo biedt SAS Nederland flexibel werk, zoals thuiswerken, parttime werken en flexibele werkuren, aan zowel ondersteunend personeel als de sales force. Pecoma benadrukt dat bij de invulling van projecten ook gekeken wordt of de betrokken medewerkers een project wel kunnen combineren met hun privéleven – denk aan lange reistijden.

Outsourcen

Doe zoals Unilever Nederland: besteed uw complete IT-organisatie uit. Het is geen kernactiviteit, dus laat een bedrijf waarvoor dat wel het geval is het IT-beheer maar verzorgen. Zeker met de huidige stand van techniek is er op dit gebied veel mogelijk. Binnenshuis of beheer op afstand, met de hardware in eigendom of via een managed service constructie

Enthousiasmeren en referral

Capgemini heeft een aantal instrumenten om ICT-mensen te werven. Madelon Kaspers, PR-manager: “We hebben elke twee weken een Xperienceday, waar we circa twintig mensen een hele dag met Capgemini kennis laten maken: consultants en IT’ers. Het doel is deze mensen voor ons bedrijf te enthousiasmeren. We hebben daar in de afgelopen jaren een succesrate opgebouwd van tachtig procent.” Verder maakt Capgemini gebruik van ‘referral’. “Een programma om via medewerkers hun familie, vrienden of kennissen voor ons te interesseren. Natuurlijk probeer je te werven wanneer je mensen nodig hebt, maar dit is structureel. Daarnaast organiseren we open dagen met een actueel thema met een innovatief karakter voor bepaalde specialisten. Bijvoorbeeld Java Night en Finance Consulting Days.”

De combinatie vast én freelance

Detacheringsbureau Compro ICT introduceerde in 2007 een concept waarbij IT'er een vaste baan kunnen combineren met een freelance IT-bestaan. Volgens ComPro ICT streven steeds meer ICT’ers naar meer vrijheid in hun werk en een betere balans tussen werk en privé. Met de aantrekkende markt, zouden steeds meer ICT’ers de verleidingen van het zelfstandig ondernemerschap niet kunnen weerstaan. Maar niet iedereen heeft trek in een toekomst als zelfstandige zonder personeel (ZZP’er). Vooral het financiële risico en het gevaar enige tijd zonder werk te zitten, houden IT’ers tegen. Bovendien kan men het zich vaak niet permitteren om bij de start een tijd lang weinig verdiensten voor lief te nemen.