Infoworld

Voor CEO's en CIO’s is het vinden en behouden van goed personeel de grootste uitdaging op IT-gebied. Het IT Governance Institute (ITGI) heeft daarom een discussie gewijd aan belangrijke struikelblokken als outsourcing, beloning en het behoud van personeel. Vooral het aantrekken van jonge gekwalificeerde mensen blijkt geen sinecure.

Het rondetafelgesprek is gevoerd door de IT-kopstukken John Ambra van Modulo Security Solutions, Ken Doughty van ING Australië, Anthony Noble van Viacom, John Pironti van Getronics en Kenneth Vander Wal van Ernst & Young. Zij bespraken onder meer of er tekorten aan gekwalificeerd IT-personeel zijn, hoe bedrijven dit probleem oplossen en hoe de situatie nog kan verslechteren door toenemende outsourcing.

Uitdagingen op personeelsgebied

Volgens het concluderende rapport IT Governance Roundtable - IT Staffing Challenges zijn dit de vijf voornaamste uitdagingen personeelsgebied:

1. Er is geen algemeen personeelstekort, maar wel een tekort aan specifieke IT-specialisten.
2. Bedrijven hebben veel moeite om personeel te behouden.
3. Jonge mensen deinzen terug voor een IT-carrière, uit angst voor de in hun ogen onzekere toekomst van de bedrijfstak, met name vanwege outsourcing.
4. Het hoger onderwijs moet opleidingen aanbieden die aansluiten bij de vraag van de huidige markt.
5. Bedrijven moeten investeren in hun medewerkers, bijvoorbeeld door een vastomlijnde carrièreplanning aan te bieden. Ook door opleidingsmogelijkheden en voortdurende groei aan te bieden houden organisaties hun grootste talenten in huis.

Lange termijn

Pironti van Getronics stelt het tijdens de rondetafelbijeenkomst als volgt: "De meeste werknemers denken: 'Waarom zou ik verder dan drie jaar vooruitkijken, als mijn baas geen pensioen of carrièrepad aanbiedt en personeel naar believen op straat kan zetten?'"

Om dit probleem op te lossen "zouden bedrijven hun cultuur moeten veranderen. Zij moeten zich richten op het langer vasthouden van mensen en het behouden van gekwalificeerd personeel", suggereert Vander Wal. "Bedrijven moeten die langetermijnvisie hebben en hun best doen om talent te behouden. Dat kan gebeuren door extra beloningen, of door cross-training aan te bieden."

Een extra uitdaging bij het vinden van het juiste IT-personeel is dat jonge mensen aarzelen in deze sector te gaan werken. Volgens hen is die niet stabiel. "Het is lastig jonge mensen aan te trekken in de IT-sector als zij denken dat hun banen binnenkort verdwijnen door outsourcing", meent Noble van Viacom.

De echte wereld

Behalve outsourcing bespraken de IT-kopstukken ook de kwaliteit van de vooropleidingen. "Omdat de IT-sector voortdurend en snel van karakter verandert, moeten universiteiten hun opleidingen regelmatig tegen het licht houden, zodat ze blijven aansluiten op de actuele IT-vraagstukken", zegt Ken Doughty. "Studenten zullen meer enthousiasme tonen voor een baan in de IT, maar hebben ook veel meer waarde voor bedrijven, als hun academische achtergrond hen voorbereidt op de uitdagingen van de echte wereld."