Artikelfilter'Topmanagement staat ICT-succes in de weg'
De tevredenheid over de kwaliteit van ICT binnen bedrijfsleven en overheid is na vele jaren eindelijk toegenomen. Toch blijft het gemiddelde rapportcijfer voor alle sectoren steken op een magere 6,7. Volgens de onderzoekers van Ernst & Young blijkt het Nederlandse topmanagement onvoldoende in staat om ICT in goede banen te leiden.
Wel wordt ICT als waardevol gezien, stellen de deskundigen. De ondervraagde managers zeggen in het onderzoek ervan overtuigd te zijn dat ICT-investeringen bijdragen aan de kwaliteit van de bedrijfsvoering. Volgens de onderzoekers staat ICT hoog op de agenda en vormt het een integraal onderdeel van de strategie.
Geen interesse in IT
Toch zorgt eenderde van het topmanagement niet voor voldoende ICT-mensen en middelen om de gestelde doelen te behalen, concludeert Ernst & Young. 38 Procent van de bestuurders is zich volgens de onderzoekers niet bewust van ICT-ontwikkelingen, en bijna de helft zou niet communiceren over de afgesproken ICT-strategie. “Het gaat hier niet om onkunde, maar om onwil. Een deel van het topmanagement is gewoonweg niet geïnteresseerd in ICT”, zegt Jacob Verschuur, directeur ICT Leadership bij Ernst & Young. Dat een groot deel van het topmanagement geen interesse in IT toont, wijt Verschuur onder meer aan een imagoprobleem. Veel mensen zouden nog steeds denken dat IT kostenverslindend en te technisch is. “Gelukkig heeft het grootste deel van de top in Nederland ICT wel in de vingers. Al blijft de overheid duidelijk achter op de sector dienstverlening”, zegt de directeur ICT Leadership bij Ernst & Young.
Problemen niet snel opgelost
Uit de ICT-barometer van Ernst & Young blijkt ook dat de oplossingssnelheid van ICT-problemen het afgelopen jaar is verslechterd. De respondenten geven in het onderzoek aan dat zij te weinig informatie en uitleg over ICT krijgen, waardoor onnodig problemen ontstaan. Gemiddeld hebben de respondenten bijna drie dagen hun werk niet goed kunnen doen door ICT-problemen.
Buitenlands nieuws
- 11 juni 17:04 – Mobile operators claim falling data roaming prices in Europe
- 10 juni 23:56 – Microsoft hires anti-phishing crusader
- 09 juni 11:18 – Samsung launches iPhone-like Omnia handset
- 06 juni 11:56 – Do geeks make good jurors in tech cases? Not always
- 06 juni 11:30 – Strong demand for drives propels storage revenue
