ArtikelfilterUnified Communications leidt tot verwarring
Grote én kleinere bedrijven hebben twijfels bij de toegevoegde waarde van Unified Communications. Hoewel massaal aan het fenomeen wordt gesnuffeld, blijven grote investeringen achterwege.
Uit een onderzoek naar de netwerkplannen voor 2008, uitgevoerd door Forrester, blijkt dat 55% van de 2187 ondervraagde bedrijven in Europa en Noord-Amerika twijfelt over de waarde die unified communications voor hun bedrijf kan hebben. Slechts 11% van alle bedrijven maakt er reeds gebruik van. Nog eens 16% is het nu aan het implementeren, en 57% denkt erover na of is het aan het testen.
Unified Communications (UC) is bedoeld om zo veel mogelijk verschillende communicatievormen te integreren binnen één omgeving, met als doel communicatie te vereenvoudigen en effectiever te maken. De grootste waarde van UC werd ooit door Gartner omschreven als “de reductie van ‘menselijke vertraging’ in zakelijke processen”.
Ellen Daley, analist bij Forrester en auteur van het onlangs verschenen rapport, stelt dat de uitkomst van het onderzoek niet als een verrassing komt. “Het aantal UC pilots is sinds 2007 met 21% gestegen, maar het aantal bedrijven dat daadwerkelijk UC heeft aangeschaft is gelijk gebleven. Er wordt veel gepraat over UC, en druk mee ge-experimenteerd, maar tegelijkertijd zegt iedereen dat ze twijfels hebben bij de waarde,” zegt Daley.
Buitenlands nieuws
- 03 september 15:00 – The state of the scripting universe
- 11 juni 17:04 – Mobile operators claim falling data roaming prices in Europe
- 10 juni 23:56 – Microsoft hires anti-phishing crusader
- 09 juni 11:18 – Samsung launches iPhone-like Omnia handset
- 06 juni 11:56 – Do geeks make good jurors in tech cases? Not always
