Infoworld

Tijdens het symposium ITxpo 2008 doet Gartner uit de doeken hoe de IT-industrie haar Business Performance de komende twee jaar kan verbeteren. Hier alvast negen tips van het analistenbureau.

Volgens Gartner is het zaak dat CIO's in tijden van economische nood en beperkte budgetten weten waar de nadruk op te leggen. Het onderzoeksbureau geeft negen tips die verlichting brengen in de duisternis.

1: Verwachtingen en mogelijkheden beter op elkaar afstemmen

Leken de bomen in het verleden tot aan de hemel te groeien, in tijden van economische crisis is het zaak dat CIO's inzien dat de budgettaire mogelijkheden niet onbegrensd zijn. Omdat in het verleden nogal eens mensen werden aangenomen die eigenlijk niet over de gewenste vaardigheden beschikten, is het bovendien noodzakelijk in kaart te brengen hoe dit 'gat' adequaat te dichten.

2: Moderniseren en kosten besparen

Probeer daar waar mogelijk zoveel mogelijk te moderniseren. Houdt daarbij wel de kosten in het oog. Investeer vooral in toepassingen die zichzelf snel terugbetalen. Denk bijvoorbeeld ook aan virtualisatie.

3: Security -en risicomanagement optimaliseren

Security -en risocomanagement zijn niet alleen IT-issues. In tijden van economische crisis is het zaak Security -en rrisocomanagement bedrijfsbreed te optimaliseren. Als de communicatie op dit vlak tussen de verschillende afdelingen goed verloopt, is de kans het kleinst dat er dingen misgaan en onverantwoorde beslissingen worden genomen.

4: Optimaliseer Business Intelligence

Verbeter kennis over business intelligence (BI). Gebruik daarvoor bijvoorbeeld het 'Business Intelligence and Performance Management Framework’-model van Gartner. Stap in ieder geval af van de ad hoc implementatie van BI, zoals dat nu vaak het geval is.

5: Houdt partijen aan afspraken

Als partijen geneigd zijn zich niet aan de afspraken te houden, wijs betrokkenen dan op hun verantwoordelijkheden. Stel anderzijds contracten het liefst wel zo op dat wederzijdse problemen vermeden kunnen worden. Flexibiliteit van beide partijen is daarbij gewenst.

6: Houdt taken gescheiden

Frictie ontstaat vaak doordat mensen zich in het vaarwater van anderen begeven. Om gestroomlijnde bedrijfsprocessen niet te doorbreken, is het zaak de taken goed gescheiden te houden. Dit kan onder meer door IT-taken te verdelen in de volgende drie hoofdgroepen: Enterprise Architecture, Business Process Management en Service Management. Binnen elke hoofdgroep moet duidelijk zijn wie precies welke taken heeft.

7: Moderniseer daar waar nodig

Om de concurrentiepositie te behouden en aandeelhouders tevreden te houden, is het nodig op tijd te moderniseren. Doe dit echter met beleid. Kijk vooral waar verbeteringen mogelijk en aanpassingen echt nodig zijn.

8: Richt 'business process' centra op

Gartner adviseert vanuit een transparant 'business process competency center' over de voortgang van projecten te rapporteren aan CIO's. Het transparante centrum bestaat volgens het onderzoeksbureau idealiter uit IT-professionals die pas bij beëindiging van een project weer bezig gaan met hun eigenlijke werkzaamheden.

9: Implementeer 'Programme en Portfolio Management' (PPM)

Met 'Programme en Portfolio Management' (PPM) is het volgens Gartner mogelijk makkelijker in te springen op veranderingen die zich tijdens de ontwikkeling van een project voordoen. Die flexibiliteit is volgens de experts tegenwoordig meer dan ooit nodig omdat wensen en eisen gedurende de voortgang van projecten frequent wijzigen. Met 'Programme en Portfolio Management' hebben bedrijven volgens Gartner een instrument i

Het symposium ITxpo 2008 wordt op 16 oktober gehouden in Orlando. Van 3 tot en met 7 november is het France Cannes het toneel voor de bijeenkomst.